Ingénierie des prompts et gouvernance éthique de l’IA en forte hausse, révèle un rapport

En 2024, les métiers du marketing et de la communication ont connu une progression notable, stimulée par les avancées technologiques et l’évolution des préférences des consommateurs. Des postes émergents tels que les spécialistes du marketing d’influence, les responsables de la performance/marketing de croissance et les designers UX/UI ont gagné en importance, les entreprises mettant l’accent sur le renforcement de leur présence numérique et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Parallèlement, un accent marqué a été mis sur le marketing de recrutement basé sur les données, les organisations utilisant l’analytique pour optimiser les campagnes et accroître l’engagement des candidats, selon un rapport de foundit.

Les métiers du service client ont connu une baisse à deux chiffres en 2024, reflétant une tendance observée dans plusieurs régions. Cette diminution est due aux avancées de l’automatisation et de l’intelligence artificielle (IA), qui ont profondément transformé les opérations de service client. Avec l’évolution des attentes des consommateurs, la demande pour un support rapide et 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, augmente—un domaine où les systèmes automatisés excellent.

Les embauches ont augmenté dans 11 des 13 villes surveillées en 2024, avec Coimbatore en tête, affichant une croissance annuelle de 27 % et de 22 % au cours des six derniers mois.

Fort de cet élan, l’année 2025 s’annonce comme un tournant pour le marketing. L’IA est appelée à jouer un rôle majeur sur le marché de l’emploi, selon le rapport.

Intelligence Artificielle Générative et Modèles Linguistiques Élargis : Avec l’émergence d’outils d’IA générative comme ChatGPT et d’autres LLMs, la demande pour des professionnels spécialisés en ingénierie des prompts, développement de l’IA et gouvernance éthique de l’IA va croître.

Applications dans le Métavers et la Réalité Augmentée/Réalité Virtuelle : Le métavers, avec la réalité augmentée et virtuelle, créera de nouvelles opportunités dans les secteurs de l’éducation, de la santé, de l’immobilier et du commerce de détail, stimulant ainsi la demande pour des développeurs AR/VR, des concepteurs 3D et des créateurs de contenu immersif.

Rôles en Informatique de Périphérie et IoT : Des secteurs tels que la fabrication, la santé et les télécommunications vont accélérer l’adoption de l’informatique de périphérie pour soutenir des applications IoT en temps réel. Les ingénieurs et analystes spécialisés dans l’infrastructure de périphérie et l’intégration de dispositifs IoT seront très recherchés.

Demande de Talents en Informatique Quantique : Alors que les organisations passent de la recherche aux applications concrètes, la comptabilité quantique va créer une demande pour des développeurs quantiques, des experts en cryptographie et des chercheurs. Des secteurs tels que la santé, la finance et la logistique chercheront à exploiter les capacités quantiques pour résoudre des problèmes complexes.

Réseaux Publicitaires dans le Commerce de Détail : Alors que le secteur du commerce de détail devrait atteindre un marché de 100 milliards de dollars, les entreprises vont investir dans des spécialistes du marketing numérique, des gestionnaires de publicité programmatique et des stratèges en médias de détail pour capitaliser sur les opportunités publicitaires au sein des plateformes de e-commerce.

Systèmes Autonomes et Robotique : Les véhicules autonomes, la robotique et les drones redéfiniront des secteurs tels que la fabrication, la logistique et les services de livraison, engendrant des postes pour des ingénieurs en robotique, des experts en automatisation et des spécialistes de la maintenance.

Jumeaux Numériques et Fabrication Intelligente : Les secteurs mettront en œuvre des jumeaux numériques pour simuler des processus physiques, améliorant la productivité et la maintenance prédictive. Le secteur de la fabrication recrutera des développeurs de jumeaux numériques, des modélistes de données et des experts en simulation.

Évolution de la Cybersécurité : Avec la montée de l’IA, de l’IoT et de l’adoption des clouds, la sécurité zero-trust dominera les stratégies informatiques. Les professionnels de la cybersécurité, les hackers éthiques et les experts en protection des données seront essentiels pour protéger les infrastructures numériques en constante évolution.

Intelligence Ambiante : Les espaces de travail intelligents et les systèmes de santé ambiante pour la surveillance en temps réel et les soins prédictifs vont prendre de l’ampleur tout en minimisant les empreintes carbone.

Systèmes de Passeport de Compétences : L’analyse RH évoluera vers une analyse de personnes pilotée par l’IA avec l’introduction de dossiers basés sur la blockchain qui suivront les compétences, certifications et expériences des employés, garantissant un alignement des talents avec les exigences changeantes du marché.

Neuromarketing et Émotions : Avec l’émergence du marketing prédictif et immersif, les outils d’IA analyseront le sentiment des clients et les expressions faciales en temps réel, adaptant les messages marketing pour résonner avec le public cible à un niveau émotionnel plus profond.

Monnaies Numériques des Banques Centrales : Avec des programmes pilotes déjà en cours, les CBDC devraient gagner en ampleur en 2025.

En 2025, l’activité de recrutement devrait croître de 8,69 %, alimentée par l’adoption technologique, les réformes politiques et l’évolution des besoins de main-d’œuvre. Les secteurs se concentrent sur l’automatisation, la transformation numérique et la durabilité, créant une demande de compétences en IA/ML, en analytique de données et en technologies vertes.

Les initiatives gouvernementales telles que Skill India 2.0 et les politiques soutenant les villes de niveaux deux et trois ouvriront de nouvelles opportunités pour les professionnels et les travailleurs indépendants. En parallèle, le recrutement diversifié et les pratiques de travail inclusives resteront des priorités clés.

La fonction Marketing & Communication devrait connaître une croissance de 3 % en 2025. La domination continue des plateformes numériques a accentué la demande de postes dans le marketing numérique, la gestion des réseaux sociaux et la stratégie de contenu. Avec des outils alimentés par l’IA qui optimisent l’approche personnalisée, les professionnels maîtrisant l’analyse des données, le SEO et le marketing d’influence seront particulièrement recherchés.

Bien que la croissance soit modeste, les postes de direction restent cruciaux pour le leadership stratégique et la transformation des entreprises. La demande est notamment impulsée par le besoin de leaders agiles capables de guider les organisations à travers les disruptions numériques et les transitions vers la durabilité.

Bengaluru devrait rester la ville phare en matière de croissance de l’emploi, avec une augmentation prévue de 10 %. Connue comme la capitale technologique de l’Inde, cette ville connaîtra une forte demande dans les domaines de l’IT, des start-ups et des services numériques, particulièrement avec la montée de l’intelligence artificielle, de l’informatique en nuage et des technologies 5G. Coimbatore suit de près avec une projection de croissance de 9 %, reflétant l’expansion industrialisée et la nécessité de professionnels qualifiés dans la fabrication, l’ingénierie et la technologie de l’information. L’émergence de la ville en tant que pôle d’affaires continuera de stimuler cette demande.

La région de Delhi-NCR demeure un centre d’emploi majeur, avec une prévision de croissance de 5 %. Le marché de l’emploi diversifié dans des secteurs tels que l’IT, l’immobilier et la finance, associé à un écosystème de start-ups dynamique, continuera de créer des opportunités d’emploi. Jaipur et Pune sont également projetées avec une croissance de 5 %, bénéficiant toutes deux d’une expansion dans les secteurs de l’IT, de l’éducation et de la santé, en faisant des destinations clés pour les professionnels en technologie et en gestion.

Alors que les grandes villes devraient croître de 5 %, les marchés de niveaux 2 et 3 s’attendent à une augmentation de 8 %.