PHOENIX (LesNews) — Sharon Bates est une véritable héroïne, œuvrant pour sauver des vies, un cœur à la fois. Elle dirige la Fondation Anthony Bates, une organisation à but non lucratif fondée en mémoire de son fils, décédé il y a 25 ans d’une maladie cardiaque.
Gary Harper de l’émission “On Your Side” a demandé : « Quand on vous a annoncé qu’il avait un problème cardiaque, que pensiez-vous ? ». Sharon a répondu : « Pas mon fils. C’était exactement ça. Car il ne présentait aucun symptôme. Aucune alerte particulière. »
La fondation de Sharon effectue des tests sur des personnes de tout âge, avec l’espoir de déceler des troubles cardiaques cachés. Lorsqu’elle ne teste pas dans son bureau, elle et son mari parcourent l’État à bord de leur fourgon Mercedes de 2013, transportant tout leur équipement médical pour les tests.
Cependant, depuis dix mois, leur fourgon est immobilisé dans un parking, hors d’usage. « Je ne peux pas aller dans le sud de l’Arizona. Je ne peux pas me rendre dans les réserves indiennes. Je ne peux aller nulle part sans mon fourgon », se désole-t-elle.
Il y a dix mois, Sharon avait demandé à son mécanicien de changer le fluide de transmission du fourgon. Après un essai sur route, le véhicule est tombé en panne et n’a plus bougé depuis janvier. « La transmission s’est complètement détruite, on ne peut même plus le conduire », explique Sharon.
D’après Sharon, le mécanicien avait acheté du fluide de transmission Valvoline auprès d’un fournisseur auto réputé. Cependant, la base de données utilisée a fourni le mauvais type de fluide, et le mauvais produit a été versé dans le fourgon de Sharon.
« Il a contacté Valvoline, qui a décidé de tester le fluide. Une fois le test effectué, ils ont confirmé qu’il s’agit effectivement du mauvais fluide pour ce véhicule. »
Sharon a déclaré à “On Your Side” que Valvoline s’était montré désolé et avait accepté de couvrir tous les dommages, y compris le coût de l’installation d’une nouvelle transmission. Mais cela fait dix mois qu’elle essaie de les contacter, et Valvoline semble avoir cessé toute communication.
Face à cette situation, “On Your Side” a décidé d’intervenir. Will Mair, le mari de Sharon, a mentionné : « Vous savez, vous êtes direct, vous ne mâchez pas vos mots et vous faites avancer les choses. C’est pour cela que nous sommes venus à vous, car nous manquions d’options. »
L’équipe de “On Your Side” a pris contact avec Valvoline Global, qui a rapidement demandé à Sharon et son époux de renvoyer les documents pour le remboursement de la nouvelle transmission. Le couple a fait ce qui était nécessaire et attend actuellement un chèque de Valvoline Global. Selon Sharon et Mike, avec l’aide de “On Your Side”, ils espèrent reprendre leur activité au plus vite.
« Je ne sais pas pourquoi, mais pour une raison quelconque, ils traînent les pieds, et nous ne pouvons pas continuer comme ça. (Sharon) a besoin de voir cela résolu. Nous devons reprendre la route et sauver d’autres vies », ajoute Will.
Eh bien, “On Your Side” a de bonnes nouvelles à partager : Valvoline Global a émis un chèque de 10 000 dollars à l’attention de l’organisation à but non lucratif. Cela couvre les dépenses engagées pendant la période sans véhicule, telles que les locations de fourgon.
De plus, le fourgon d’origine reçoit une nouvelle transmission, et Valvoline Global a accepté de prendre en charge l’intégralité des frais.
Lorsque cela sera fait, “On Your Side” nous tiendra informés dans un prochain rapport.
Bon à savoir
- Les maladies cardiaques peuvent être asymptomatiques, ce qui rend leur dépistage précoce crucial.
- Les organisations à but non lucratif jouent un rôle essentiel dans le soutien à la santé publique et la sensibilisation.
- La communication rapide entre entreprises et clients peut prévenir des complications comme celles rencontrées par Sharon.
La situation de Sharon Bates soulève des questions importantes sur la responsabilité des entreprises envers leurs clients et la nécessité d’une communication transversale plus efficace. Comment les entreprises peuvent-elles mieux gérer leurs erreurs pour éviter des conséquences aussi néfastes ? Le dialogue est ouvert.
C’est vraiment touchant de voir comment Sharon se bat pour sauver des vies. J’espère qu’elle pourra rapidement reprendre son important travail avec son fourgon réparé !
C’est inspirant de voir comment Sharon lutte pour sauver des vies ! Une belle leçon sur l’importance de l’écoute et de la communication entre entreprises et clients.
C’est incroyable comme un simple échange de fluide peut causer tant de soucis. On sous-estime souvent l’importance de la bonne communication dans tout ça ! Bravo à Sharon pour son engagement.
C’est touchant de voir comment une seule erreur peut avoir des répercussions si importantes. Espérons que Sharon pourra vite reprendre son chemin et continuer à sauver des vies.
L’histoire de Sharon Bates est à la fois touchante et révélatrice. Elle nous rappelle l’importance de la vigilance en matière de santé cardiaque et le rôle crucial des organisations à but non lucratif.
L’histoire de Sharon est touchante et rappelle l’importance d’une communication claire. C’est inspirant de voir comment une petite action peut sauver des vies.