Pour le dixième jour de l’événement “12 Days of Shipmas” d’OpenAI, la société a choisi de revenir à une approche plus traditionnelle en lançant un numéro de téléphone permettant aux utilisateurs de discuter avec ChatGPT.
Les utilisateurs basés aux États-Unis peuvent composer le 1-800-ChatGPT (1-800-242-8478) depuis n’importe quel appareil capable de passer des appels, y compris un téléphone à cadran, comme l’a démontré OpenAI lors d’un live. Pour les utilisateurs internationaux, il est également possible de discuter avec ChatGPT via WhatsApp.
Il peut paraître surprenant que ChatGPT, qui dispose d’une version web, d’applications mobiles sur iOS et Android, ainsi que de programmes de bureau pour MacOS et Windows, propose un numéro de téléphone. Cependant, OpenAI précise que cette fonctionnalité est idéale pour ceux qui n’ont pas toujours accès à des connexions de données fiables.
Déployer l’IA partout où c’est possible
OpenAI a déclaré que cette fonctionnalité permet d’élargir l’accès à ChatGPT. En effet, appeler un numéro est généralement gratuit et accessible pour ceux qui n’ont pas de données illimitées ou qui se trouvent loin d’une connexion Wi-Fi.
Cependant, chaque utilisateur ne peut interagir avec ChatGPT par téléphone que pendant 15 minutes par mois.
Cela n’est pas la première fois qu’une entreprise technologique utilise les appels ou les textos pour élargir son public. Par exemple, aux Philippines, Facebook propose un service permettant de publier via SMS sur la plateforme. Cela a permis d’augmenter considérablement son utilisation dans un pays où la majorité des gens possède un téléphone portable, sans nécessairement avoir un smartphone. Les Philippins sont désormais parmi les plus grands utilisateurs de ce réseau social.
Il est à noter que ChatGPT ne manque pas d’utilisateurs, étant toujours l’une des plateformes d’IA les plus populaires, même face à une concurrence croissante. OpenAI a annoncé que ses offres professionnelles, à savoir ChatGPT Enterprise, Team et Edu, comptent à elles seules plus d’un million d’utilisateurs depuis septembre. Un mois auparavant, ChatGPT avait déjà atteint 200 millions d’utilisateurs.
OpenAI propose ChatGPT gratuitement, mais certaines de ses fonctionnalités avancées sont réservées aux abonnés des options Plus, Teams, Pro, Enterprise et Edu.
“Il s’agit d’une façon expérimentale de converser avec ChatGPT, donc la disponibilité et les limites peuvent évoluer”, a précisé la société. “Pour une expérience complète avec plus d’outils, de limites supérieures et de personnalisation, les utilisateurs existants devraient continuer à utiliser ChatGPT directement via leurs comptes.”
Les inconvénients
Appeler ChatGPT ressemble à l’utilisation du modèle vocal avancé d’OpenAI. J’ai essayé de lui demander des idées pour occuper un temps d’attente à Tokyo. Comme prévu, il m’a suggéré quelques activités.
Cependant, la différence réside dans le fait que je n’ai pas de trace écrite de ma conversation avec ChatGPT. En utilisant le mode vocal avancé, tout ce dont nous avons discuté est transcrit dans une conversation écrite que je peux consulter en me connectant à mon compte.
Je doute également que des développeurs appellent ChatGPT pour lui demander d’écrire du code.
Cependant, la fonctionnalité est intrigante et fonctionne effectivement. Pas mal pour une création des développeurs d’OpenAI qui n’a vu le jour que quelques semaines auparavant lors d’une semaine de projets.
Bon à savoir
- Le service est accessible à tous les utilisateurs américains, renforçant l’idée d’un accès à l’IA pour un plus large public.
- La limite de 15 minutes par mois pourrait inciter les utilisateurs à en faire bon usage et à poser des questions précises.
- Cette initiative s’inscrit dans une tendance plus large d’utilisation de la technologie pour élargir l’accès à des services numériques, notamment dans des pays en développement.