LaLiga a présenté jeudi dernier devant un panel de médias les résultats de son projet pilote sur l’utilisation de la Intelligence Artificielle, développé pendant la saison 2024-2025 avec la collaboration de Globant. Ce projet repose sur deux axes principaux : l’intégration d’agents d’IA et la formation des employés au raisonnement computationnel.
Les résultats sont encourageants pour l’organisation : avant le début du programme, seulement 25 % des employés de LaLiga déclaraient utiliser des outils d’IA au quotidien. Après la mise en œuvre du projet pilote, ce chiffre a grimpé à 60,9 %. De plus, l’utilisation fréquente de l’IA — quotidiennement ou plusieurs fois par jour — est passée d’environ 33 % à 72 %.
Javier Gil, responsable de l’Adoption et Développement de l’IA chez LaLiga, a présenté ces résultats en compagnie de Aitor Jiménez, directeur de l’Innovation, Technologie et Nouveaux Affaires du Groupe Baskonia Alavés. Jiménez a évoqué divers projets en cours d’élaboration par le club Alavés dans le domaine de l’IA, qui se distingue comme l’un des plus avancés de LaLiga.
LaLiga vise à intégrer l’IA à tous les niveaux de l’organisation tout en soulignant qu’il s’agit de “compléter, pas de remplacer” les employés. Javier Gil a affirmé : “La technologie nous permet d’économiser dans des domaines où l’intervention humaine est véritablement valorisée. Il est essentiel d’être audacieux dans l’intégration de l’IA là où cela fait sens. Certains usages ne sont pas justifiés.” Il ajoute que l’élément humain peut faire la différence dans un monde où l’IA pourrait “démocratiser la médiocrité”.
La génération de documents et l’automatisation des processus sont des domaines où l’IA peut réellement faire gagner du temps, un temps que les employés de LaLiga peuvent consacrer à des tâches nécessitant un sens critique, où l’humain reste fondamental.
L’engagement envers l’Intelligence Artificielle ne se limite pas à la direction, mais s’étend également aux clubs. Les avancées varient selon chaque organisme. Le club Alavés est particulièrement développé sur ce plan. Jiménez a parlé de plusieurs projets qui devraient voir le jour dans les deux prochaines années, comme un ‘Vitrine intelligente’ dans la boutique du club. Ce concept permettrait, via un miroir, d’essayer des vêtements grâce à l’IA, afin de créer un lien entre le club et ses fans tout en augmentant les ventes.
Un autre projet majeur du Groupe Baskonia Alavés vise à utiliser l’IA pour améliorer le bien-être émotionnel des joueurs, à travers un bot qui proposerait des exercices de développement personnel.
Le groupe utilise aussi l’IA pour la renouvellement des abonnements et pour anticiper le réapprovisionnement des produits dans ses installations. Il y a également des perspectives d’amélioration du rendement sportif. Jiménez estime que la capacité d’anticiper les blessures et de choisir le joueur le mieux adapté aux besoins d’une équipe est encore à ses débuts mais promet d’évoluer. Il décrit l’IA comme “un accélérateur de performance”, qui ne remplacera jamais l’entraîneur, mais deviendra incontournable au quotidien.
En conclusion, Jiménez soutient que l’IA rendra les clubs plus efficaces et compétitifs, tout en soulignant l’impact des fonds CVC sur l’accélération des avancées technologiques.
La protection des données, un défi majeur
La protection des données personnelles représente un des principaux obstacles à l’adoption de nouvelles technologies. Par exemple, l’utilisation de la biométrie pour identifier les spectateurs à l’entrée d’un stade est prohibée par les lois sur la protection des données, bien que cela pourrait s’avérer utile pour identifier les supporters en cas d’incidents.
Gil et Jiménez estiment que le prochain grand tournant pour les fans sera l’émergence de lunettes de réalité virtuelle, en phase avec le désir des clubs de proposer des expériences personnalisées. Dans un avenir proche, ces dispositifs pourraient devenir courants dans le quotidien de nombreux supporters.
Points à retenir
- LaLiga a mené un projet pilote sur l’IA avec des résultats révélateurs, en augmentant l’utilisation des outils d’IA parmi ses employés.
- Le projet met l’accent sur l’intégration de la technologie pour compléter les rôles des employés, plutôt que de les remplacer.
- Des initiatives innovantes, comme un miroir intelligent dans la boutique du club Alavés, visent à renforcer les liens avec les supporters.
- Des études montrent que l’IA peut contribuer à améliorer le bien-être émotionnel des joueurs.
- Les enjeux de protection des données demeurent une barrière importante dans l’application de l’IA, en particulier dans l’identification biométrique.
Je suis profondément fasciné par la façon dont l’Intelligence Artificielle peut transformer non seulement le secteur du sport, mais également nos interactions au quotidien. L’équilibre entre l’innovation technologique et le respect de l’humain est essentiel. En tant que passionné de sport, je me demande comment ces avancées façonneront l’avenir des clubs et l’expérience des fans. Quels défis législatifs et éthiques devrions-nous anticiper dans cette évolution ?