Selon les dernières données du Digitalverband Bitkom e.V., des fonctionnalités telles que « TikTok Shop » et « Facebook Marketplace » sont maintenant largement utilisées.
[datensicherheit.de, 11.01.2026] « Un meuble aperçu dans une story Instagram, une veste d’hiver d’une vidéo TikTok ou une tablette d’un livestream Facebook : près de 30% des internautes en Allemagne (29%) effectuent des achats via les réseaux sociaux. » Ces utilisateurs profitent d’options d’achat intégrées, telles que le « TikTok Shop » ou le « Facebook Marketplace », ou encore de redirections vers des boutiques en ligne. Cet intérêt est particulièrement marqué chez les plus jeunes.
Selon une enquête de Bitkom, 15% des utilisateurs pourraient envisager de ne faire leurs achats que sur les réseaux sociaux
Parmi les internautes âgés de 16 à 29 ans, 48% utilisent les réseaux sociaux pour leurs achats en ligne, contre 36% chez les 30-49 ans. Ces données proviennent d’une enquête représentative menée auprès de 1 120 utilisateurs d’internet en Allemagne, par Bitkom. Sur ces répondants, 328 étaient des acheteurs sur les réseaux sociaux. L’enquête a été réalisée durant les semaines 40 à 41 de 2025.
- 15% des acheteurs sur les réseaux sociaux envisagent de faire leurs achats uniquement par ce biais, ce chiffre monte à presque un tiers (29%) chez les jeunes.
« Grâce aux liens vers des produits et aux systèmes de paiement intégrés, le shopping social s’intègre naturellement dans le quotidien numérique », explique Nastassja Hofmann, experte en e-commerce chez Bitkom. En parcourant leur fil d’actualité, les utilisateurs découvrent discrètement des produits pertinents à acheter en quelques clics.
Instagram, la plateforme la plus populaire pour le « Social Commerce » selon Bitkom
« Instagram » se positionne comme la plateforme la plus utilisée pour le « Social Commerce ». 15% des internautes y effectuent des achats directement via l’application ou grâce à des redirections vers des boutiques en ligne. Viennent ensuite « Facebook » avec 14% et « YouTube » avec 11%. « TikTok » est à 8%, suivi de « Pinterest » (4%) et « Snapchat » (3%).
- Chez les jeunes, « Instagram » est encore plus dominant, avec 34% des utilisateurs âgés de 16 à 29 ans qui y effectuent des achats.
YouTube arrive en deuxième position chez les moins de 30 ans avec 23%, suivi de « TikTok » avec 20%. « Facebook » n’atteint que 17% dans cette tranche d’âge. Près de 10% des jeunes de 16 à 29 ans utilisent « Snapchat » pour leurs achats sur les réseaux sociaux, et « Pinterest » est également un peu plus fréquenté par cette tranche d’âge (7%).
Avertissement de Bitkom : la confiance envers les influenceurs sur les réseaux sociaux reste limitée
La publicité joue un rôle clé dans le domaine du Social Commerce. 42% des acheteurs sur les réseaux sociaux découvrent de nouveaux produits grâce aux publicités sur ces plateformes, et ce chiffre monte à 46% chez les jeunes. Près d’un cinquième (18%) des internautes préfèrent les annonces sur les réseaux sociaux aux publicités traditionnelles, atteignant environ 27% chez les jeunes.
- En plus des annonces classiques sur les comptes d’entreprises ou à travers des « Display Ads », les contenus publicitaires apparaissent également dans les publications d’influenceurs à large audience. Cependant, le marketing d’influence rencontre des avis partagés : « 21% trouvent cette forme de publicité sympathique. » chez les 16-29 ans, 33% la trouvent appréciable, mais la sensibilité à la transparence est plus accentuée : près de 43% des jeunes souhaitent une meilleure identification des contenus sponsorisés.
La confiance envers les influenceurs sur les réseaux sociaux reste plutôt faible. Seulement 10% des utilisateurs font plus confiance aux créateurs de contenu qu’aux tests produits classiques, et ce chiffre atteint presque 20% chez les 16-29 ans. « Les jeunes apprécient les influenceurs, mais réclament une identification claire des contenus publicitaires », conclut Hofmann, soulignant que « la transparence renforce la confiance envers les personnalités influentes et améliore l’image des entreprises. »
Points à retenir
- 29% des internautes allemands utilisent les réseaux sociaux pour leurs achats.
- 15% envisagent de n’acheter que via ces plateformes dans un avenir proche.
- Instagram est la plateforme dominante pour le shopping social, surtout chez les jeunes.
- La publicité sur les réseaux sociaux est un levier d’achat important.
- La transparence est essentielle pour établir la confiance avec les consommateurs.
En tant que passionné par les tendances numériques, je vois un potentiel immense dans l’évolution du commerce social. Les jeunes générations changent notre façon d’acheter et d’interagir avec les marques. Ce modèle, bien qu’efficace, soulève des questions sur la transparence et l’authenticité. Dans cette ère numérique, ne devrions-nous pas questionner davantage les pratiques des entreprises et des influenceurs pour construire une relation plus saine et plus sécurisée ?