Meta dément les allégations qui circulent sur les réseaux sociaux, affirmant que l’entreprise n’a pas contraint les utilisateurs de Facebook et Instagram à suivre les comptes officiels de Donald Trump. Selon eux, les changements observés par certains utilisateurs sont des pratiques habituelles liées à la transition des comptes présidentiels entre administrations.
La société a également signalé qu’elle travaillait à résoudre un problème sur Instagram qui bloquait temporairement certains termes politiques, tels que “Démocrates” et “Républicains”, dans les résultats de recherche.
De nombreux utilisateurs de Facebook et Instagram ont signalé lundi que leurs comptes suivaient automatiquement les comptes de Donald Trump, du vice-président Vance et de la première dame Melania Trump sous les identifiants @POTUS, @VicePresident et @FLOTUS. Certains d’entre eux affirment ne jamais avoir suivi ces comptes initialement et n’ont pas pu se désinscrire.
Andy Stone, porte-parole de Meta, a précisé que la société n’a pas imposé aux utilisateurs de suivre les comptes officiels présidentiels sur Facebook et Instagram. Les personnes ayant déjà suivi le compte officiel de POTUS ont simplement vu ce dernier se mettre à jour pour refléter l’entrée en fonction de Trump.
“C’est la même procédure que nous avons appliquée lors de la dernière transition présidentielle,” a ajouté Stone, en précisant que des délais pouvaient survenir lors de la tentative de suivre ou de se désinscrire pendant que les comptes changent de mains.
Nkechi Nneji, directrice des affaires publiques de Meta, a déclaré à CBS News que “Meta ne force personne à suivre un compte et cela n’a jamais été le cas.” Nneji a également mentionné que certains utilisateurs avaient peut-être oublié qu’ils avaient choisi de suivre les comptes officiels de la Maison Blanche lors des précédentes administrations.
Katie Harbath, ancienne directrice des politiques publiques pour les élections mondiales chez Facebook de 2011 à 2021, a souligné que son équipe avait aidé à établir la première transition sur les réseaux sociaux lors de l’entrée en fonction d’Obama en 2017.
Les mêmes protocoles ont été appliqués lors du transfert des comptes de l’administration Trump à celle de Biden en 2021. Cette procédure permet à chaque président entrant de disposer d’un profil social entièrement neuf.
“Cela leur permet de configurer la page comme ils le souhaitent, de s’assurer qu’elle ait une photo de couverture, etc.,” a expliqué Harbath à CBS News. “Il a ensuite été décidé que, partant du principe que les gens suivent l’institution, peu importe qui l’occupe, les abonnés seraient transférés sur la nouvelle page.”
En général, pour se désinscrire d’un compte sur Facebook, les utilisateurs peuvent cliquer sur les trois points sur la page de profil correspondante et sélectionner “ne plus suivre” ou “bloquer”.
Par ailleurs, certains utilisateurs d’Instagram ont rapporté ne pas pouvoir trouver de résultats pour des termes comme “Démocrate” et d’autres mots politiques, alors qu’ils pouvaient consulter des résultats pour “Républicain.”
Stone a réagi aux allégations mardi, affirmant qu’un problème technique affectait la capacité des utilisateurs à rechercher divers hashtags sur la plateforme, et ce, pas seulement pour ceux associés à la gauche. Nneji a annoncé à CBS News que les problèmes techniques concernant les recherches pour des termes politiques et non politiques avaient été en grande partie résolus sur l’application mobile.
Une recherche par CBS News sur des variations de “Démocrate” et “Républicain” sur la version mobile d’Instagram a abouti à des millions de résultats. Toutefois, la version desktop n’a pas fourni de résultats pour “Républicain” et “Démocrates”, mais a donné des résultats pour “Républicains” et “Démocrat”. De plus, aucun résultat n’est apparu pour d’autres termes, tels que “Constitution”, sur la version desktop, alors qu’il y en avait plus d’un million sur l’application mobile.
Les comptes personnels de Donald Trump sur Facebook et Instagram avaient été suspendus après l’attaque du Capitole le 6 janvier 2021, suite à des déclarations de la société indiquant que ses publications incitaient à la violence. Ses comptes ont été réactivés en 2023.
Le moment des derniers problèmes a suscité des inquiétudes parmi certains utilisateurs de Facebook et Instagram. Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a assisté à l’inauguration de Trump lundi, aux côtés d’autres leaders technologiques comme Elon Musk, propriétaire de X, et Jeff Bezos, président exécutif d’Amazon.
Zuckerberg a annoncé la fin du programme de vérification des faits tiers de Facebook le 7 janvier en raison de ce qu’il a qualifié de préoccupations concernant le biais et le sur-enforcement des règles. La plateforme adoptera plutôt une approche communautaire similaire à celle des Community Notes de X.
Il a également annoncé que la plateforme commencerait à intégrer davantage de recommandations de contenu politique, inversant ainsi une décision prise en février 2021, où Zuckerberg avait mentionné qu’il avait reçu des retours indiquant que les utilisateurs ne souhaitaient pas que la politique domine leur expérience.
Joel Kaplan, directeur des affaires mondiales de Meta, a déclaré dans un communiqué sur le site de Meta que ce changement était “une tentative de revenir à un engagement en faveur de la libre expression.”
“Cela signifie être vigilant quant à l’impact de nos politiques et systèmes sur la capacité des gens à faire entendre leur voix, et faire preuve d’humilité pour changer notre approche lorsque nous savons que nous nous trompons,” a déclaré Kaplan.
Corynne McSherry, directrice juridique de la Electronic Frontier Foundation, une organisation à but non lucratif dédiée aux droits numériques, a déclaré à CBS News que les plateformes sociales n’étaient pas assez transparentes sur leur fonctionnement pour les utilisateurs.
“C’est un véritable problème fondamental,” a déclaré McSherry. “Cependant, le problème qui se pose reflète une grande confusion et des difficultés pour les utilisateurs à comprendre comment configurer leurs paramètres pour ne pas recevoir le contenu qu’ils ne souhaitent pas. Toutes les plateformes ont encore beaucoup de chemin à parcourir.”
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Points à retenir
- Meta a contesté les accusations de forçage à suivre des comptes officiels de l’administration Trump, précisant que les changements étaient normaux lors de transitions présidentielles.
- Un problème technique sur Instagram a bloqué la recherche de certains termes politiques, qui a depuis été en grande partie résolu.
- Les pratiques de transfert de comptes sociaux entre administrations ont été mises en place pour permettre à chaque président de disposer d’un environnement propre sur les réseaux.
Dans une ère où les réseaux sociaux jouent un rôle poussant chaque jour plus dans la sphère politique, il est essentiel de rester vigilant quant à la manière dont nos interactions en ligne peuvent être influencées. Comment les utilisateurs peuvent-ils naviguer dans ce paysage complexe tout en exerçant leur liberté d’expression sans entraves ?
La danse des réseaux sociaux et de la politique est complexe. Les utilisateurs doivent maîtriser leur rythme pour ne pas se laisser emporter. Restons vigilants et accordons nos voix.
Maria, cet article met en lumière des questions cruciales sur la transparence des réseaux sociaux. En tant qu’utilisatrice, cela m’inquiète vraiment concernant nos libertés en ligne.
C’est étonnant de voir à quel point les réseaux sociaux peuvent influencer notre perception de l’actualité. Restons vigilants et ouverts aux discussions avec nos enfants !
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