Shopping sur les réseaux sociaux
Instagram, moteur du commerce social
Le commerce social est en plein essor. Près de la moitié des jeunes âgés de 16 à 29 ans achètent via les plateformes sociales, principalement sur Instagram.
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Une jolie pièce vestimentaire repérée sur une story Instagram ou un accessoire tendance d’une vidéo TikTok : 29 % des internautes en Allemagne effectuent leurs achats via les réseaux sociaux. Ils utilisent des fonctions d’achat intégrées aux applications telles que TikTok Shop et Facebook Marketplace, ou bien sont redirigés vers des boutiques en ligne. Ces résultats proviennent d’une étude représentative réalisée par le Digitalverband Bitkom sur le commerce social.
Ce phénomène est particulièrement marqué chez les jeunes. Parmi les 16 à 29 ans, 48 % utilisent les réseaux sociaux pour faire leurs achats en ligne, tandis que 36 % des 30-49 ans le font également. D’ailleurs, 15 % des acheteurs sur ces plateformes envisagent de n’acheter que via les réseaux sociaux dans un avenir proche, un chiffre qui atteint presque 30 % chez les jeunes.
« Grâce aux liens de produits et aux systèmes de boutiques proposés par les applications de réseaux sociaux, le shopping social s’intègre simplement dans le quotidien numérique », explique Nastassja Hofmann, experte en e-commerce chez Bitkom. Alors que les utilisateurs échangent sur leurs passions et centres d’intérêt, ils découvrent incidemment des produits et les achètent facilement en quelques clics.
Instagram, la plateforme de prédilection
Instagram est la plateforme la plus populaire : 15 % des internautes y effectuent des achats directement via l’application ou à travers des liens vers des boutiques en ligne. Viennent ensuite Facebook avec 14 % et YouTube avec 11 %. En retrait, TikTok (8 %), Pinterest (4 %) et Snapchat (3 %).
Parmi les jeunes, Instagram se distingue encore davantage : 34 % des 16 à 29 ans achètent par ce biais.
La publicité joue également un rôle crucial dans le commerce social. 42 % des acheteurs en ligne via les réseaux sociaux découvrent régulièrement des produits grâce aux annonces publicitaires, ce taux grimpant à 46 % chez les 16-29 ans. Près d’un jeune sur cinq (18 %) préfère même les publicités sur les réseaux sociaux à la publicité traditionnelle, un chiffre qui s’élève à environ 27 % chez les plus jeunes.
Points à retenir
- Le commerce social attire particulièrement les jeunes utilisateurs.
- Instagram est la plateforme la plus utilisée pour les achats en ligne.
- Les fonctions d’achat intégrées facilitent la découverte de produits.
- La publicité sur les réseaux sociaux devient essentielle pour le commerce.
- Une part significative des jeunes se montre intéressée par les publicités sociales.
En tant qu’observateur de ces évolutions, je suis fasciné par la manière dont les réseaux sociaux redéfinissent notre expérience d’achat. Ils transforment de simples interactions en opportunités commerciales, tout en plaçant les consommateurs au cœur de ce processus. Quelle sera la prochaine étape pour ces plateformes ? Le débat est ouvert.