La chaîne d’électroménagers et de technologie Start_ a surpris en annonçant la fermeture de ses 23 points de vente physiques à travers le pays, délaissant ainsi les ventes en magasin au profit d’une stratégie exclusivement en ligne. Cette décision a été portée à la connaissance des 300 employés par le biais d’un courriel, évoquant des “raisons de force majeure”.
Fondée en 2021 par Nicolás Osta et Esteban Isorna, Start_ a mis en place une stratégie de croissance rapide. Son premier magasin a ouvert à Cabildo et Juramento, dans la ville de Buenos Aires, et en peu de temps, l’entreprise a étendu son réseau à 30 succursales situées dans des zones stratégiques comme Córdoba, Rosario, Mendoza, Neuquén, Salta, Posadas et San Miguel de Tucumán.
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L’entreprise proposait un large éventail de produits allant des téléviseurs et consoles aux appareils électroménagers. En 2024, elle avait prévu de doubler son nombre de magasins, de déménager son centre logistique vers un espace de 4 400 mètres carrés, et de renforcer sa plateforme d’e-commerce. Cependant, des coupes internes et des retards dans le paiement des salaires ont marqué le début de cette décision finale.
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Crisis du secteur
Des sources proches de Start_ indiquent que le marché souffre d’une baisse de la consommation interne, de la concurrence des importations et des achats à l’étranger, ainsi que des coûts opérationnels élevés dans les centres commerciaux, avertit Datagremial.
Le déclin de Start_ s’inscrit dans un contexte critique pour des entreprises telles que Garbarino et Compumundo, qui tentent d’éviter une faillite définitive dans le cadre d’une procédure judiciaire actuellement en phase de “Registre des Intéressés”.
Pour l’instant, la direction de Start_ reste discrète et les employés font face à une incertitude totale concernant d’éventuelles indemnités, la continuité de leur emploi ou une réaffectation.