Renaissance de marque : Les défis de Mercedes face à la guerre des prix à la Darwin

▲ Mercedes-Benz subit un combat darwinien, tout comme le fabricant de thé

Le moment de la renaissance de la marque

Merci à tous nos clients, anciens et nouveaux, ainsi qu’à ceux qui nous soutiennent silencieusement. Votre soutien durant ce dernier mois a été d’une importance capitale pour nous !

Mais, il est vrai que mon manque de clarté et d’expression a pu susciter des inquiétudes. Je tiens à vous présenter mes excuses pour cela.

Beaucoup se demandent encore : Que se passe-t-il avec notre entreprise ? Pourquoi sommes-nous en pleine levée de fonds tout en ouvrant de nouveaux points de vente ? Ne sommes-nous pas rentables ? Où va tout cet argent ? Est-ce que soutenir notre projet en vaut la peine ?

Durant ces dix dernières années, nous avons traversé une tempête sans fin.

Nous avons entendu toutes vos questions.

Nous avons gagné le titre de “Roi du thé” en commençant par vendre sur des marchés, atteignant un chiffre d’affaires de plus de 500 millions et exportant notre savoir-faire à l’international.

Nous avons remporté de nombreux prix, le prix national de l’innovation et notre jeu de thé du dragon a même été choisi par l’ancienne présidente Tsai Ing-wen comme cadeau officiel pour la scène internationale.

Cependant, ces dix dernières années ont été assombries par de nombreuses épreuves.

▲ “Roi du thé”, l’entreprise a obtenu de nombreux prix, y compris le prix national de l’innovation (Photo fournie par le fabricant de thé)

Dans les années 2010, l’industrie créative était fortement encouragée par le gouvernement et notre entreprise en était la vitrine. En 2015, nous avons tenté de nous introduire en bourse avec des fonds externes. Malheureusement, les défis se sont multipliés, nous coûtant la moitié de notre capital. La tentative échouant, notre trésorerie s’est immédiatement réduite.

De plus, d’autres chocs nous ont frappés. Alors que nous étions à notre apogée sur le marché chinois avec plus de cinquante points de vente, le marché a été violemment réduit suite à une politique de répression sur le luxe.

La pandémie a exacerbé cette situation, réduisant notre nombre de points de vente à des chiffres dérisoires, entraînant un effondrement de nos commandes et de notre trésorerie.

Nos revenus ont chuté de 400 millions à un peu plus d’un million, soit environ un quart.

Cependant, il est impossible de réduire nos coûts proportionnellement, car il serait inacceptable de licencier des artisans formés depuis plus de vingt ans. Ce que nous avons perdu est bien plus qu’un emploi, mais une expertise accumulée.

Au cours de ces dix dernières années, nos revenus ont chuté de 400 millions à un peu plus d’un million, la main-d’œuvre a été réduite de 160 à 90 employés, conservant uniquement ceux qui participent à la valorisation de la marque. Mon souhait en lançant cette entreprise était de rendre l’art de la vie plus accessible à tous

Dans nos moments les plus durs, nous avons persisté dans l’apprentissage et l’innovation :

• Nous avons développé notre unique argile de roche ancienne avec divers types de traitement pour apprécier les saveurs du thé.
• Nous avons créé la marque Aurli pour mettre notre innovation au service du café, avec la première tasse filtre 360, réduisant ainsi notre impact environnemental.
• Nous avons introduit un service personnalisé pour satisfaire les diverses demandes de nos clients, prouvant notre flexibilité.
• Nous avons réactualisé notre modèle de vente au détail pour offrir une expérience client immersive.

Cependant, alors que nous comprimons nos ressources pour équilibrer nos dépenses, la récente prolongation de certaines périodes de vente a entraîné des pertes significatives. Chaque choc, que ce soit la pandémie, les droits de douane ou les conflits internationaux, a fragilisé la confiance des consommateurs tout en mettant notre résilience à l’épreuve. Nous sommes désormais à la limite de nos capacités.

Nous avons tenté diverses solutions pour obtenir des fonds nécessaires à l’innovation et à la transmission des valeurs de notre marque.

Notre plan consiste à établir trois systèmes :

Connaissance, pour mieux comprendre les techniques artisanales.

Artisanat, pour conserver notre savoir-faire.

Écologie, reliant l’artisanat à la vie quotidienne.

Ce n’est pas seulement une question de survie, mais un programme pour assurer la pérennité de notre marque. Nous ouvrirons un nouveau magasin d’expérience à Dream Plaza pour reconnecter les consommateurs à l’artisanat.

Nous avons besoin de votre soutien pour progresser vers ce nouvel avenir.

Merci à tous, votre aide est précieuse pour nous.

Points à retenir

• Les dix dernières années ont été marquées par des défis financiers et stratégiques pour l’entreprise.
• Une enveloppe de financement est cruciale pour surmonter les turbulences actuelles et établir des bases solides pour l’avenir.
• L’ouverture d’un nouveau point de vente sera un test de résonance pour le marché contemporain.
• La préservation des savoir-faire artisanaux reste une priorité face aux défis économiques.

En somme, l’entreprise fait face à un moment décisif où la manière dont elle choisit de se réinventer pourrait inspirer d’autres acteurs de l’industrie. À une époque où le traditionalisme et l’innovation coexistent en harmonie, jusqu’où serons-nous prêts à aller pour préserver notre patrimoine culturel tout en visant une croissance durable ?