Le dernier rapport “Amex Trendex : Petites Entreprises” examine la manière dont les PME envisagent l’année 2025, beaucoup prévoyant une période de stabilité. L’étude a interrogé plus de 1 100 décideurs financiers, dont plus de 500 représentent des petites entreprises comptant moins de 10 employés, plus de 400 des entreprises de taille intermédiaire avec 11 à 100 employés, et plus de 200 des grandes entreprises ayant entre 101 et 500 employés.
Soixante-dix pour cent des PME estiment que leurs activités se sont renforcées après une période d’incertitude en se remémorant l’année 2024. De plus, 74 % s’attendent à une stabilité pour leurs affaires en 2025. Ce sentiment de confiance est largement partagé, puisque 91 % des PME affirment se sentir “confiantes dans leur capacité à faire croître leur entreprise”, et 92 % se disent confiantes pour “préparer leur société à l’avenir”.
Les anticipations pour 2025 restent optimistes — 90 % des PME expriment une confiance quant à leur succès financier futur, tandis que 89 % se disent capables de rester à l’avant-garde des tendances et des évolutions des préférences des consommateurs.
L’investissement dans la technologie est perçu comme un moteur important du succès en 2025. De nombreux décideurs financiers des PME croient que des investissements dans des technologies telles que l’établissement d’objectifs concrets, les rencontres avec les clients, les études de marché, la mise à jour de solutions informatiques, ainsi que le rafraîchissement de sites web et des plateformes de médias sociaux, sont des éléments clés pour avancer.
Particulièrement parmi les jeunes entrepreneurs, la génération Millénaire et la Gen Z envisagent de stimuler la croissance des entreprises grâce à ces investissements technologiques. Bien que la croissance sur les médias sociaux soit un axe majeur pour toutes les catégories générationnelles afin d’interagir directement avec leurs consommateurs, 71 % des propriétaires de PME Milléniaux et Gen Z ont déclaré que faire le buzz sur les réseaux sociaux est leur “rêve”.
De plus, 74 % des Milléniaux et de la Gen Z affirment que ce qu’ils voient sur les réseaux sociaux “s’inspire pour leurs projets d’entreprise”, tandis que 67 % de ces groupes ont déclaré avoir effectué des changements dans leurs affaires “en réaction à ce qu’ils ont vu sur les réseaux sociaux”.
L’intelligence artificielle est un sujet brûlant depuis quelques années, et les générations Millénaire et Gen Z sont en première ligne de son adoption en entreprise. Soixante-huit pour cent des propriétaires de PME de ces générations rapportent utiliser actuellement l’IA pour leurs activités, 46 % anticipent une augmentation des investissements en IA durant l’année 2025.
“En 2024, les petites entreprises ont démontré leur résilience face à l’incertitude, renforçant leur confiance dans leur capacité à croître en période de changement”, a déclaré Anna Marrs, présidente du groupe des services commerciaux chez American Express. “Pour elles, 2025 sera placé sous le signe de l’innovation, avec un recours accru à l’intelligence artificielle et aux médias sociaux considérés comme des outils essentiels pour atteindre les clients et anticiper l’avenir de leurs entreprises.”
Points à retenir
- La majorité des PME prévoient une période de stabilité en 2025, suite à une période d’incertitude.
- L’investissement dans la technologie et l’IA est essentiel pour la croissance des PME, en particulier parmi les jeunes entrepreneurs.
- Les réseaux sociaux jouent un rôle crucial dans la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et adaptent leurs stratégies.
Cette étude souligne l’importance croissante de l’innovation et de la technologie dans la stratégie des PME. En entrant dans cette nouvelle année, il est intéressant de se demander comment ces entreprises parviendront à équilibrer tradition et modernité pour répondre à un marché en constante évolution.
C’est fascinant de voir comment les PME misent sur la technologie et l’IA en 2025 ! Ça me rappelle mes débuts, toujours en quête de nouvelles tendances.
Sandrine, cet article mette en lumière les ambitions inspirantes des PME ! J’adore voir comment la technologie et l’innovation façonnent l’avenir des entreprises.
Comme une symphonie qui s’éveille après une nuit d’incertitude, les PME semblent prêtes à jouer leur morceau de confiance en 2025. L’innovation sera leur chef d’orchestre.
C’est fascinant de voir comment la technologie et les réseaux sociaux redéfinissent l’avenir des PME. J’adore cette idée d’équilibre entre tradition et innovation !