Le jeudi, ChatGPT, Sora et l’API d’OpenAI ont rencontré des pannes qui ont duré plus de quatre heures. OpenAI a signalé un incident majeur à partir de 11 h, heure du Pacifique, mais indique que ses services commencent lentement à revenir en ligne depuis 15 h 16. Les utilisateurs réguliers de ChatGPT se rappellent sans doute qu’un problème similaire était survenu plus tôt ce mois-ci.
TechCrunch a rencontré des messages d’erreur en essayant d’accéder à ChatGPT et Sora jeudi après-midi.
Sur sa page d’état, OpenAI explique que l’incident majeur était dû à un problème avec l’un de ses fournisseurs, sans donner plus de détails. À 14 h 05, OpenAI a indiqué que ChatGPT avait partiellement récupéré, mais que certains utilisateurs pouvaient encore rencontrer des difficultés pour charger leur historique de chat. À 15 h 16, Sora était à nouveau opérationnel. L’entreprise affirme travailler activement sur une solution complète pour ChatGPT et son API.
C’est la deuxième fois ce mois-ci que les services d’OpenAI subissent une interruption. Lors d’un précédent incident il y a deux semaines, OpenAI avait attribué la panne à un nouveau service de télémétrie défaillant. Cet incident avait duré environ six heures, ce qui est inhabituellement long, alors que ces pannes durent généralement une à deux heures.
Des services populaires utilisant l’API d’OpenAI, comme Perplexity et l’intégration de Siri avec Apple Intelligence, ne semblaient pas être affectés par la panne, selon les pages d’état des entreprises et les tests effectués par TechCrunch.
Points à retenir
- OpenAI a subi une panne notable de plus de quatre heures, affectant plusieurs de ses services.
- La cause de l’incident reste floue, liée à un fournisseur en amont.
- Les effets de cette panne semblent limités pour certains services utilisant l’API d’OpenAI.
- C’est la seconde panne en décembre, indiquant un besoin éventuel de renforcer l’infrastructure technique.
Au-delà de cette panne, il est intéressant de s’interroger sur la résilience des infrastructures derrière des outils aussi utilisés que ceux d’OpenAI. Ces interruptions rappellent l’importance d’une maintenance adéquate et d’une anticipation des problèmes pour minimiser l’impact sur les utilisateurs. Quel est l’équilibre à trouver entre l’innovation technologique et la fiabilité de ces services ?
C’est inquiétant de voir des pannes récurrentes chez OpenAI. Cela souligne vraiment l’importance de fiabilité dans notre monde technologique hyperconnecté.