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OpenAI s’emploie à résoudre un problème qui a provoqué d’importantes pannes dans ses applications, y compris ChatGPT.
Dans une déclaration publiée sur la plateforme sociale X, peu après 16h00 ET jeudi, la société d’intelligence artificielle a noté que “la plupart” de ChatGPT, de l’API et de Sora étaient hors service.
Une page d’état des erreurs indique qu’OpenAI a identifié un problème de taux d’erreur élevé concernant ChatGPT, l’API et Sora à 14h00 et a commencé à enquêter.

Le logo de ChatGPT est visible sur l’écran d’un téléphone mobile en face de l’écran d’ordinateur avec le logo d’OpenAI à Ankara, en Turquie, le 11 juillet 2023. (Harun Ozalp/Anadolu Agency via Getty Images / Getty Images)
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OpenAI a indiqué que le problème était causé par un fournisseur en amont, c’est-à-dire une entreprise qui connecte le réseau d’un fournisseur d’accès Internet local à Internet.
| Ticker | Sécurité | Dernier | Changement | Changement % |
|---|---|---|---|---|
| OPENAI | AUCUNE DONNÉE DISPONIBLE | – | – | – |
Deux mises à jour supplémentaires à 15h00 et 16h00 ont noté qu’OpenAI “continuait de travailler sur une solution” pour ce problème.
À 18h30, ChatGPT et les API étaient partiellement rétablis, et Sora était pleinement opérationnel.

Le logo OpenAI s’affiche sur un écran de téléphone mobile, avec le logo ChatGPT en arrière-plan. (Idrees Abbas/SOPA Images/LightRocket via Getty Images / Getty Images)
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“Nous sommes désolés pour les désagréments que cela cause”, a écrit la société. “Nous avons identifié le problème et avons commencé la récupération. Nous espérons être de retour dès que possible.”
Des utilisateurs du monde entier se sont exprimés sur X à propos des pannes, certains notant que la défaillance entravait leur capacité à faire des recherches et à compléter des devoirs scolaires ou des tâches professionnelles.

Le site Web ChatGPT affiché sur l’écran d’un ordinateur portable, aperçu dans cette photo d’illustration prise à Cracovie, Pologne, le 11 avril 2023. (Jakub Porzycki/NurPhoto via Getty Images / Getty Images)
Aucun commentaire supplémentaire n’a été fait par OpenAI sur les pannes, un porte-parole ayant renvoyé FOX Business à la déclaration initiale.
Points à retenir
- OpenAI a signalé des pannes touchant ChatGPT, l’API et Sora à cause d’un problème avec un fournisseur en amont.
- La société travaille activement à la résolution du problème et espère un rétablissement complet dans les meilleurs délais.
- Les utilisateurs ont exprimé leur frustration face à l’impact de ces pannes sur leurs études et leur travail en ligne.
L’incident met en lumière la dépendance croissante à l’égard des services d’IA dans notre quotidien. À mesure que ces outils deviennent essentiels, la résilience de leur infrastructure doit être une priorité. Cela soulève également la question de la responsabilité des fournisseurs d’IA face à de telles défaillances. Les entreprises sont-elles suffisamment préparées pour minimiser l’impact sur leurs utilisateurs ?
Les pannes d’OpenAI résonnent comme une fausse note dans un concerto. La technologie doit harmoniser fiabilité et innovation pour guider nos efforts créatifs sans interruption.