PDG : Accélération de l’IA face aux défis d’entreprise

• Les PDG interrogés annoncent une expectation d’augmentation du taux d’investissement en IA de plus de 100 % au cours des deux prochaines années.

• 50 % des PDG sondés rapportent que l’investissement rapide a engendré une technologie déconnectée au sein de leur organisation.

6 mai 2025

ARMONK, État de New York, 6 mai 2025 – Une nouvelle étude globale réalisée par l’Institut de la valeur commerciale d’IBM (NYSE : IBM) révèle que les PDG interrogés sont déterminés à faire avancer les solutions d’IA au sein de leur organisation, malgré les défis liés à l’accélération de l’adoption technologique.

L’étude des PDG d’IBM,* qui a interrogé 2000 dirigeants à travers le monde, indique que les répondants s’attendent à ce que le taux d’investissement en IA double au cours des deux prochaines années, et 61 % confirment qu’ils adoptent déjà des agents IA et prévoient de les mettre en œuvre à grande échelle.

D’après les résultats, 68 % des PDG interrogés considèrent que l’architecture de données intégrée et à l’échelle de l’entreprise est essentielle pour une collaboration interfonctionnelle, tandis que 72 % estiment que les données propriétaires de leur organisation sont clés pour révéler la valeur de l’IA générative. Cependant, l’étude indique que les entreprises peuvent avoir du mal à cultiver un environnement de données efficace : la moitié (50 %) des répondants admettent que le rythme des investissements récents a laissé leur organisation avec une technologie déconnectée et fragmentée.

Dans l’avant-propos de l’étude, Gary Cohn, Vice-président d’IBM, écrit : « À mesure que l’adoption de l’IA s’accélère, créant davantage d’efficacité et de gains de productivité, le véritable retour sur investissement ne sera obtenu que par ceux qui ont le courage de voir le risque comme une opportunité. Cela signifie se concentrer sur ce que vous pouvez contrôler, surtout lorsque tant de choses échappent à votre contrôle. Dans un environnement commercial incertain, utiliser l’IA et vos données d’entreprise pour identifier où vous pouvez tirer parti représente un avantage concurrentiel. À ce stade, les dirigeants qui ne tirent pas parti de l’IA et de leurs propres données pour avancer prennent résolument la décision de ne pas concurrencer. »

« Les PDG jonglent avec les pressions d’un retour sur investissement à court terme tout en investissant dans l’innovation à long terme lorsqu’il s’agit d’adopter l’IA, » déclare Mohamad Ali, Vice-président senior et responsable du consulting chez IBM. « Toutefois, nous savons que les organisations qui continuent d’innover, surtout durant les périodes d’incertitude, en sortiront plus fortes et seront mieux positionnées pour saisir de nouvelles opportunités. »

D’autres conclusions importantes incluent :

Les PDG sont confrontés à la nécessité de jongler entre un retour sur investissement à court terme et l’innovation à long terme

• Les PDG interrogés rapportent que seulement 25 % des initiatives en IA ont délivré le retour sur investissement attendu ces dernières années, et que seulement 16 % ont été déployées à l’échelle de l’entreprise.
• Pour accélérer les progrès, deux tiers (65 %) des répondants affirment que leur organisation s’appuie sur des cas d’utilisation de l’IA en fonction du ROI, avec 68 % rapportant des métriques claires pour mesurer efficacement le retour sur innovation.
• Un peu plus de la moitié (52 %) des PDG déclarent que leur organisation perçoit de la valeur dans ses investissements en IA générative au-delà de la réduction des coûts.
• 64 % des PDG interrogés reconnaissent que le risque de rester à la traîne pousse à investir dans certaines technologies avant d’avoir une compréhension claire de la valeur qu’elles apportent, mais seulement 37 % estiment qu’il est préférable d’être « rapide et erroné » plutôt que « juste et lent » dans l’adoption technologique.
• 59 % des PDG admettent que leur organisation lutte pour équilibrer le financement des opérations existantes et l’investissement dans l’innovation lors de changements inattendus, alors que 67 % affirment qu’une plus grande flexibilité budgétaire est nécessaire pour tirer parti des opportunités numériques qui propulsent la croissance à long terme.
• D’ici 2027, 85 % des PDG s’attendent à ce que leurs investissements dans l’IA à grande échelle et les économies de coûts affichent un retour positif, tandis que 77 % prévoient un retour positif de leurs investissements dans la croissance et l’expansion de l’IA à grande échelle.

Les PDG considèrent que leadership stratégique et talents spécialisés sont essentiels pour débloquer la valeur de l’IA, en raison des écarts d’expertise et de compétences

• 69 % des PDG interrogés estiment que le succès de leur organisation dépend directement du maintien d’un large panel de dirigeants ayant une compréhension approfondie de la stratégie et l’autorité de prendre des décisions critiques.
• 67 % des PDG affirment que la différenciation repose sur la présence de la bonne expertise aux bons postes avec les bons incitatifs.
• Les PDG cité la collaboration insuffisante entre les silos organisationnels, l’aversion au risque et à la disruption, ainsi que le manque d’expertise comme les principaux obstacles à l’innovation.
• Les PDG indiquent qu’environ un tiers (31 %) de la main-d’œuvre nécessitera une requalification et/ou une reconversion au cours des trois prochaines années, alors que 65 % déclarent que leur organisation utilisera l’automatisation pour pallier les écarts de compétences.
• 54 % des PDG affirment qu’ils recrutent pour des postes liés à l’IA qui n’existaient pas il y a un an.

Pour consulter l’étude complète, rendez-vous sur :

*Méthodologie de l’étude

L’Institut de la valeur commerciale d’IBM, en collaboration avec Oxford Economics, a interrogé 2000 PDG de 33 pays et 24 secteurs entre février et avril 2025. Les questions du sondage portaient sur plusieurs domaines clés, tels que la performance organisationnelle, les priorités stratégiques et les défis d’innovation. L’étude a également exploré la gestion du changement, l’adoption de technologies comme l’IA, la prise de décisions, les approches de leadership, les stratégies de talents, la préparation culturelle à la transformation, les efforts de collaboration et les préoccupations réglementaires.

L’Institut de la valeur commerciale d’IBM, le think tank de leadership éclairé d’IBM, combine des recherches globales et des données de performance avec l’expertise de penseurs de l’industrie et d’universitaires de premier plan pour offrir des insights qui éclairent les dirigeants d’entreprise. Pour plus de leadership éclairé de classe mondiale, visitez : www.ibm.com/ibv.

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