MANILLE – L’Organisation internationale du travail (OIT), en collaboration avec le Programme commun des Nations Unies pour un Digital Philippines inclusif, compétitif et responsable (Digital-PINAS), a intégré l’intelligence artificielle (IA) dans son programme SCORE, qui vise à soutenir des entreprises responsables et compétitives.
Cette avancée numérique a pour objectif de doter les petites et moyennes entreprises (PME) aux Philippines d’outils d’IA pratiques et peu coûteux pour accroître leur productivité, favoriser la coopération au sein des équipes et stimuler l’innovation.
Depuis son lancement en 2022, le programme SCORE a accompagné les entreprises philippines dans l’adoption des meilleures pratiques internationales en matière de travail d’équipe, de santé et sécurité au travail (SST), ainsi que de suivi de la performance.
Avec Digital-PINAS, le programme entre dans une nouvelle phase en intégrant l’IA directement dans les formations SCORE et les opérations en usine.
Les formateurs de SCORE ont récemment assisté à une série de sessions de remise à niveau concernant l’IA pour les Équipes d’Amélioration d’Entreprise (EITs) qui s’est tenue du 5 au 7 août 2025. Animées par des experts de l’OIT et des formateurs maîtres du programme SCORE, ces sessions ont mis en avant comment l’IA peut aider les PME à devenir plus agiles, axées sur les données, et compétitives.
Points forts de l’IA avec SCORE :
- Collaboration améliorée : Les outils d’IA assistent désormais les EITs dans la rédaction de documents de travail, la rationalisation des procédures de traitement des plaintes, et l’amélioration de la communication au sein des équipes.
- Suivi des KPI en temps réel : Des plateformes comme Meta AI et ChatGPT permettent aux PME de traiter et de visualiser instantanément les données relatives à la qualité, au coût, à la livraison, à la morale et à la sécurité (QCDMS), facilitant ainsi l’identification des tendances et les réponses rapides.
- IA en action dans l’usine : Les applications pratiques incluent la maintenance prédictive, des vérifications de sécurité alimentées par l’IA, et des tableaux de bord numériques qui réduisent les tâches manuelles, permettant ainsi aux travailleurs de se concentrer sur la résolution de problèmes.
« L’IA ne remplace pas les travailleurs, elle les responsabilise », a souligné un formateur lors d’une séance, illustrant ainsi l’engagement du programme envers une innovation inclusive et un travail décent.
L’OIT et ses partenaires appellent désormais les entreprises, les associations industrielles et les décideurs à collaborer pour étendre le programme SCORE alimenté par l’IA à l’échelle nationale.
Cette initiative offre aux PME une occasion unique de moderniser leurs opérations, de renforcer les équipes d’amélioration et de générer des gains de productivité tout en préservant les droits des travailleurs.
Le programme IA avec SCORE illustre comment le développement traditionnel des entreprises peut se combiner avec l’innovation numérique, créant ainsi des lieux de travail plus productifs, inclusifs et prêts pour l’avenir. En utilisant l’IA de manière responsable, les PME philippines peuvent renforcer leur compétitivité tout en promouvant un travail décent et la justice sociale.
À propos de SCORE
Le programme SCORE (Sustaining Competitive and Responsible Enterprises) est une initiative mondiale de l’OIT qui promeut le développement durable des entreprises à travers de meilleures pratiques au travail. Aux Philippines, le programme SCORE est mis en œuvre avec le soutien de Digital-PINAS et d’autres partenaires au développement.
Points à retenir
- Intégration de l’IA dans la formation et les opérations des PME pour renforcer leur efficacité.
- Focus sur des outils numériques accessibles pour améliorer les pratiques de collaboration et de gestion des performances.
- Importance d’une approche inclusive pour garantir que l’innovation ne remplace pas l’humain mais le renforce.
Le développement des entreprises à l’ère numérique soulève des questions essentielles sur l’impact de la technologie sur le travail. Comment les PME peuvent-elles tirer parti de ces outils tout en veillant à préserver les valeurs humaines et sociales qui fondent un environnement de travail éthique ?