Les résultats du projet “Punto Contatto 70+” à Lugano

La ville de Lugano dévoile les résultats d’une initiative visant à examiner la vie des personnes âgées vivant seules et à identifier des actions spécifiques pour répondre à leurs besoins. L’étude révèle un équilibre délicat : d’un côté, une majorité de personnes âgées autonomes ; de l’autre, des indicateurs de fragilité, notamment en ce qui concerne la solitude.

Une population encore autonome

Cette enquête a concerné plus de 2 000 individus âgés de plus de 70 ans, sur un total de 8 600 résidents. Le bilan est plutôt positif : environ trois quarts des participants rapportent un bon niveau de bien-être et mènent une vie indépendante. Toutefois, certaines difficultés émergent, surtout concernant la mobilité, la gestion des finances et, en particulier, l’isolement social.

La solitude : un sujet de préoccupation

Plus de la moitié des seniors interrogés (52,8 %) vivent seuls. Plus alarmant encore, environ un quart d’entre eux affirme ne pas avoir de personnes sur qui compter en cas de besoin. Environ 7 % – soit plus de 140 personnes dans l’échantillon, équivalant à près de 600 à l’échelle de la ville – déclarent ne connaître personne à qui s’adresser, une situation révélatrice d’une fragilité marquée.

Vie sociale limitée

Bien que bon nombre de seniors maintiennent des relations avec leurs proches, leur participation à des activités communautaires reste faible : 40 % ne participent jamais à des événements de la communauté, et environ un quart le fait très rarement. Selon l’étude, le niveau d’engagement est moyen, avec des possibilités d’amélioration significatives, notamment en matière d’inclusion et de capacité d’accès aux opportunités.

Problèmes de santé et mobilité sous observation

Près de la moitié des participants (47,7 %) signalent des problèmes de santé, notamment musculo-squelettiques et cardiovasculaires. Malgré cela, le suivi médical est largement respecté. En ce qui concerne la mobilité, bien que des difficultés soient signalées, elles touchent une minorité, surtout lors des déplacements hors du domicile. De plus, 16,6 % évoquent la présence de barrières architecturales chez eux.

Un point d’écoute : plus de 300 demandes

Le service d’écoute et de conseil social, actif entre juillet 2025 et avril 2026, est un élément central du projet. En quelques mois, plus de 300 demandes de contact ont été enregistrées, mettant en lumière le besoin réel – souvent caché – d’écoute et d’accompagnement. Ce service a permis d’identifier des situations de fragilité, d’activer des ressources locales et de renforcer la collaboration entre différents acteurs.

Les nouvelles stratégies de la ville

À la lumière des résultats, la ville prévoit plusieurs actions pour lutter contre la solitude et améliorer l’inclusion. Les priorités incluent l’amélioration de l’accès aux services, le renforcement des réseaux sociaux locaux et la promotion de la participation à la vie communautaire. Un accent particulier sera mis sur les projets intergénérationnels, la coordination entre les acteurs locaux et un approche intégrée entre le secteur social et sanitaire.

Des idées à l’action

Les stratégies se concrétisent par des actions concrètes : le renforcement du service Punto Contatto 70+, le développement du bénévolat de proximité et l’introduction de nouvelles activités sociales. Des projets de cohabitation intergénérationnelle ainsi qu’une initiative pilote visant à réduire la solitude par un modèle de « social prescribing » sont également à l’étude.

Un regard vers l’avenir

Avec le vieillissement de la population, Lugano s’engage à anticiper les problèmes avant qu’ils ne deviennent structurels. « La majorité des seniors vit bien et de manière autonome, mais les situations d’isolement nécessitent notre attention », souligne Lorenzo Quadri, municipal et responsable du Département Formation, Soutien et Vie Sociale. « L’objectif est de renforcer les réseaux locaux et d’offrir des outils pratiques d’accompagnement. »