Président Ferdinand Marcos Jr. — Photo PCO
MANILLE, Philippines — Le président Marcos a encouragé davantage de Filipinos à utiliser l’application eGovPH, qui permet d’effectuer des transactions gouvernementales directement depuis chez eux, soulignant qu’elle est aussi simple à utiliser que les applications de médias sociaux les plus populaires.
Lors du développement de l’application eGovPH, le Président a insisté sur la nécessité de simplifier son interface, afin que même les personnes peu familières avec la technologie puissent facilement s’y retrouver.
“J’ai veillé à ce que, même pendant la rédaction du code, mon rappel constant soit que l’application doit être simple. Elle doit être très facile à utiliser et à comprendre pour tous,” a déclaré M. Marcos lors de son dernier podcast.
“Mon instruction était que notre application eGovPH devrait être aussi accessible que l’application Facebook,” a-t-il ajouté. “Les utilisateurs ne doivent pas avoir besoin d’un enseignement pour utiliser l’application ; ce que nous devons faire, c’est informer le public qu’une application comme celle-ci est déjà disponible.”
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L’application eGovPH a été lancée par le Département des technologies de l’information et de la communication en décembre 2022, pour rationaliser toutes les transactions gouvernementales et soutenir l’initiative de digitalisation du gouvernement Marcos.
Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent soumettre des demandes, suivre des requêtes, vérifier leur identité et effectuer des paiements en ligne via leurs téléphones, tablettes ou ordinateurs, sans avoir à quitter leur domicile.
Des versions numériques de documents d’identité gouvernementaux sont également accessibles via l’application, y compris la carte d’identité nationale, la carte pour les personnes âgées, et d’autres. Les utilisateurs peuvent aussi accéder aux systèmes de sécurité sociale, d’assurance gouvernementale et de santé, ainsi qu’à d’autres agences gouvernementales.
Depuis son lancement, l’application eGovPH a été téléchargée par plus de 12 millions d’utilisateurs et a permis d’effectuer plus de 150 millions de transactions avec des agences gouvernementales, tant au niveau national que local.
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“C’est la seule manière de procéder. Vous ne pouvez pas fonctionner en 2025 en devant vous rendre physiquement dans des bureaux gouvernementaux, remplir manuellement des formulaires et attendre des heures pour effectuer une transaction,” a affirmé le Président.
“Avec l’application, même les personnes âgées, ceux qui ne savent pas utiliser un ordinateur et même les étudiants peuvent facilement effectuer des transactions gouvernementales,” a-t-il ajouté.
Le Président Marcos a également promis que la corruption et la bureaucratie seraient réduites grâce au système eGovPH. “Pas de files d’attente, pas de passeurs, pas de corruption. C’est ce que nous gagnons grâce à l’application eGov et au guichet unique que nous avons inauguré,” a-t-il déclaré en juillet.
Le Serbisyo Hub eGovPH est l’extension physique de l’écosystème eGovPH, visant à assister les citoyens qui préfèrent ou nécessitent un service en face à face, tout en bénéficiant de processus simplifiés et technologiques.
Le président a souligné le programme du gouvernement pour élargir les transactions en ligne, affirmant que les Philippines doivent atteindre un niveau de digitalisation plus élevé pour rester compétitives et faire des affaires avec d’autres pays.
“Il est désormais impératif que les enfants sachent utiliser un ordinateur, qu’ils connaissent Internet et qu’ils puissent travailler en ligne. Ce n’est plus une option,” a-t-il conclu.
Points à retenir
- Accès facilité aux services gouvernementaux grâce à l’application eGovPH, lancée en décembre 2022.
- Plus de 12 millions d’utilisateurs ont déjà téléchargé l’application, permettant ainsi une large adoption des services numériques.
- Le président Marcos souligne l’importance de la digitalisation pour être compétitif sur la scène mondiale.
Dans ce contexte, il est intéressant de réfléchir à l’impact que la digitalisation peut avoir sur l’efficacité des services publics et sur l’engagement citoyen. Comment ces changements pourraient-ils transformer la relation entre les citoyens et leur gouvernement à l’avenir ?