David Coulthard, co-fondateur de la société de production Whisper TV, a su bâtir une carrière post-conducteur impressionnante grâce à sa couverture de la Formule 1 et au-delà. Il évoque que c’est l’accent mis par la F1 sur la correction des faiblesses qui lui a permis d’atteindre ce succès.
S’exprimant lors de l’événement The Race x Axios à Monaco, en partenariat avec Red Bull et Carlyle, Coulthard a expliqué que l’absence d’un débriefing analytique à la manière de la F1 lors de ses premières apparitions télévisées à la BBC avait éveillé en lui l’envie de faire les choses différemment dans le secteur de la production.
« Nous avions effectué tous les pré-briefs habituels », a-t-il remémoré au sujet de ses débuts à la BBC pour la F1 en 2009. « Mais en Formule 1, les débriefings sont souvent plus importants car c’est là que l’on comprend ce qui a fonctionné, mais surtout ce qui a échoué. »
Coulthard souligne que les erreurs sont une source d’apprentissage inestimable dans le sport. « Même dans le succès, il y a toujours quelque chose qui n’a pas été exécuté correctement », dit-il. Après la diffusion, il s’est rendu au quartier général de la télévision et a demandé : « Quand faisons-nous le débriefing de l’équipe ? » Ce à quoi le responsable a répondu qu’ils ne faisaient pas ça. « Ma déception était grande, car ayant grandi au sein d’une équipe, j’avais appris l’importance d’analyser à la fois les succès et les échecs. »
Cela l’a poussé à identifier les bonnes personnes au sein de la BBC. Il a approché deux d’entre eux avec une proposition : « Si je finance le démarrage, viendrez-vous travailler avec moi ? » Son objectif ? Produire un jour des émissions sur la F1. Ils ont cru en son projet, bien que Coulthard ne connaissait rien à la production, à part son expérience de commentateur. Sept ans plus tard, leur société, Whisper, a signé un contrat avec Channel 4 pour la diffusion de la F1.
Aujourd’hui, Whisper couvre non seulement la Formule 1, mais aussi la Formule E, Roland Garros, le tournoi de Wimbledon, SailGP, et le cricket, avec 300 employés permanents. Coulthard explique que leur succès découle d’une attitude de remise en question permanente : « Que pouvons-nous améliorer ? Pas de l’auto-satisfaction. »
L’aventure hôtelière
Tout en étant encore engagé en F1, Coulthard est devenu copropriétaire d’un hôtel à Monaco qui a été renommé Columbus durant son mandat de dix ans. « Je vivais ici depuis plusieurs années, mais je manquais de but en dehors du Grand Prix qui n’avait lieu qu’une fois par an », a-t-il confié. « J’avais besoin de m’impliquer ici. »
Son attitude tournée vers l’amélioration s’est également reflétée dans cette entreprise où il a cherché à corriger les défauts d’expérience client observés dans d’autres hôtels. « Il arrive parfois qu’à l’arrivée à un hôtel, le personnel semble surpris de vous voir », raconte-t-il, ajoutant que cela nuit à l’expérience client. « J’ai donc acheté un hôtel, m’y suis impliqué pendant 10 ans, et même si cela a pu déranger certains par mon souci du détail, j’ai finalement vendu l’établissement avec un bénéfice. »
Points à retenir
- Coulthard insiste sur l’importance des débriefings pour apprendre et s’améliorer.
- Il a identifié les talents au sein de la BBC pour fonder Whisper, malgré son expérience limitée dans la production.
- Whisper s’est diversifiée dans plusieurs sports importants, renforçant son empreinte dans le secteur.
- Il évoque l’importance d’un service client de qualité, souvent négligé dans l’hôtellerie.
En somme, David Coulthard incarne l’illustration parfaite de l’idée que la curiosité et l’envie d’améliorer les choses sont des moteurs propices à la réussite. Cela rappelle à chacun d’entre nous l’importance de la remise en question, que ce soit dans une carrière sportive ou une aventure entrepreneuriale. Quels enseignements peut-on tirer de cette démarche pour nos propres projets ? C’est une réflexion fascinante à engager, surtout dans un monde en perpétuelle évolution.